Burn out : 0 800 288 038, le N° vert soutenu par l’Ordre

Il s’agit d’un service d’écoute et d’accompagnement global avec lequel les Ordres de santé ont signé un partenariat. En pratique, du lundi au samedi, de 9 heures à 19 heures, une assistante sociale expérimentée, formée à la réponse téléphonique et aux problématiques des soignants, est disponible pour écouter et orienter les appelants. La nuit et les jours fériés (ou, si nécessaire, dans la journée) l’appel sur ce numéro vert est transféré automatiquement à un psychologue clinicien.
Chacun sait ici que les professionnels de santé sont particulièrement exposés au burn out. Les chirurgiens-dentistes sont impactés par ce fléau comme l’avait montré une enquête réalisée par le Conseil national en 2018. Au total, 2 378 praticiens se déclaraient en situation d’épuisement professionnel sur les près de 6 800 qui avaient répondu à cette étude. Extrapolé aux 42 000 praticiens en exercice, ce résultat représentait presque 6 % de la population des chirurgiens-dentistes exerçant en France. Des chiffres alarmants auxquels le Conseil national se doit d’apporter une réponse. Le numéro vert constitue l’une des solutions pour aider les praticiens qui vivent ces situations de perte d’accomplissement professionnel, de dépersonnalisation des relations avec les patients ou, pire encore, de pensées suicidaires.